【东鹏瓷砖】抓终端促成交线上线下实现合围东鹏墙面岩板木纹系列美国山核桃东鹏瓷砖战略品牌平

    抓终端促成交线上线下实现合围东鹏墙面岩板木纹系列美国山核桃东鹏瓷砖战略品牌平

2021年双11有一个明显现象：各品牌造势“有点冷”，但由于主要品牌加码投入新零售，线上线下关于流量的厮杀依然是“憋足马力”，价格内卷甚嚣尘上。作为瓷砖行业在这场年度电商ip的“头号玩家”—东鹏瓷砖双11开门红夺冠，业绩同比增长超110%，又归功于怎样的新打法呢？

11月1日0点，东鹏瓷砖双11开售。截止11月3日24点，东鹏新零售再夺天猫瓷砖行业及建材行业双第一的桂冠，开门红首战告捷。

01开门红首战告捷，再夺天猫瓷砖行业及建材行业第一的桂冠

11月11日，首小时内东鹏瓷砖天猫双十一成交额即破亿，京东开售前2小时销量超去年同期28倍。

截止11月12日0点，东鹏双十一新零售业绩同比增长超110%，北京东鹏、陕西东鹏、上海东鹏今年新零售销售额率先突破1000万。东鹏以强劲的实力，再次彰显瓷砖行业新零售领军者的风范!

02东鹏瓷砖天猫11.11前1小时，成交额破亿

作为瓷砖行业在这场年度电商ip的“头号玩家”—东鹏瓷砖，超额完成了既定目标，又归功于怎样的新打法呢？

对此，东鹏新零售中心总经理李伟表示，双11的战线拉长，玩法也愈来复杂，低价策略早已不是东鹏赢战的王牌。聚焦本地化、产品力，发力终端转化，联动全国7000家门店网点做人、货、场的深度构建，才是东鹏新零售的“增长密码”。

“线下承接转化能力是关键，东鹏具有竞品无法比拟的网点覆盖密度，终端转化率每提升1%，都会给集团及经销商带来可观增量”

一、双线合围，发力终端壁垒，促成交。

瓷砖重体验，门店的承接能力也成为新零售场景中与“人”保持联动、吸引客户并提升转化率的重要因素。活动期间，新零售为经销商累计派单超万笔。如何将这万笔订单有效转化，是重中之重。

为此，o2o运营团队几乎每月都奔赴在重点城市，分梯队进行运营冲刺，赋能终端不间断高频小范围微信爆破，创造不见面即可锁定客户定金的机会。培训社群运营系统方法，增加客户粘性。扩大线上资源利用率，以本地运营中心，本地专属服务顾问的方式介入，增加客源的挖掘机会。

03抓终端促成交，线上线下实现合围

双十一期间，仅重庆区域客户到店率对比日常就提升了69%。

同时，数据看板升级，实现新零售全链路数据可视化，多维度（派单，成交，接单时效，投产，客户分层）门店数据监控，助力门店给予本地新零售客户快速反应及调整应对策略。

将线上精准流量和线下发力转化紧密结合，统一执行，高空传播与市场落地并举，最终实现了全国成交率同比20%的提升。

“如果说传统电商、信息流已成为东鹏常规赛道，那切入本地化流量，扩大“场”的边界，无疑是东鹏双11的自我赶超赛道。”

二、本地化按下“快进键”，私域流量跑出“加速度”

今年9月，东鹏瓷砖联合全国7000家门店网点启动了新项目，赋能经销商挖掘本地流量，通过短视频+直播的方式为门店带来销售增量。

双11期间以“岩爆双11，鹏友尽狂欢”为主题推出直播嘉年华，进一步扩大了东鹏新零售“场”的边界。同步岩板工厂直供价、48h免费设计等全国利益点及特色服务，促进了客户留资转化的同时增强品牌势能。

04东鹏双11直播嘉年华，进一步扩大“场”的边界

直播以总部为首，在全国门店发起，拉动了与消费者的互动，实现了线上向线下转化的闭环路径，提升了全国门店客户的下单概率。据后台数据显示，截止日前，实现了5817万次播放量，带来新增粉丝超15万人，无疑创造了流量长效价值。

“是否有引流款，是否有高转化产品，是否定位准确，产品是否具备竞争力，都会剑指消费者是否为产品买单。尤其涉及家装高价消费。”

三、爆款岩板100%拉通，产品力成就硬核较量。

营销只是东鹏双11成功之处的锦上添花，还要有一套“完整的产品组合拳”才能将目标落到实处。

双11前夕，东鹏在天猫、京东平台上线了80余款新品，其中“墙面岩板”占比超过了50%。

作为今年重磅推出的岩板新品，无论是东鹏独有的“数码岩板”硬性技术标准，还是超高的颜值都足量满足现代家庭的时尚装修需求。

05东鹏墙面岩板木纹系列——美国山核桃

双11期间，东鹏墙面岩板强势触达148万人，750*1500岩板的派单比例超过40%。

“双11”对于东鹏新零售而言，是一场“大考”，比gmv更加值得关注的，在于双11过去之后，究竟能为经销商带来哪些更为深远的升级。

06东鹏瓷砖战略品牌平台新零售中心团队

凭借多年线上的发力与对线下的深刻理解，东鹏一直在跃级，既深耕成熟派单业务，也寻求赋能经销商能力升级的新兴业务有所突破。我们相信，在集团战略指引下，东鹏新零售能够跑出了更快的节奏和依然领先行业的速度。

东鹏新零售中心

2021.11.09

【图】

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