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【东鹏瓷砖】佛企备战“双12”,线上线下联动玩转新零售

dongpengcizhuan】2017-12-2发表: 佛企备战“双12”,线上线下联动玩转新零售
200多家佛山企业电商负责人前日汇聚一堂,总结“双11”,备战“双12”。东鹏瓷砖、箭牌卫浴两家企业电商负责人均认为,积极布局新零售,为企业带来了销售增长。对即将到来的“双12”,东鹏表示将

    佛企备战“双12”,线上线下联动玩转新零售

200多家佛山企业电商负责人前日汇聚一堂,总结“双11”,备战“双12”。东鹏瓷砖、箭牌卫浴两家企业电商负责人均认为,积极布局新零售,为企业带来了销售增长。对即将到来的“双12”,东鹏表示将沿用“双11”的做法。

某电商在今年“双11”促销活动中获得明显销售业绩。杨婷/摄(资料图片)

今年“双11”,箭牌家居合计销售额达3.7亿元。其中,新零售带来的销售占比达31%。“作为企业,你要知道自己的消费者在哪里,用什么方式能看到你。”乐华家居集团箭牌卫浴电商总监王若珺说,对品牌、门店来说,o2o店铺无疑是一个新颖且有效的营销工具,能将本来热衷于线上购物的客户,引导到线下门店,不仅增加了客户的体验度,还能将服务、售后做到客户的心里,进而有利于品牌的口碑营销。

经过4年的沉淀,箭牌卫浴的电商运营方式从原来的纯粹b2c,到b2c与o2o结合。现在,他们更是打包了所有线上线下经销商,一起玩转新零售。目前,该公司全国线下合作门店达到1500家,电商销售业绩从2015年的4亿元增长到今年预计突破16亿元。

与箭牌卫浴类似,东鹏瓷砖同样通过线上线下联动的方式,取得了快速发展。今年“双11”,东鹏销售额达4.6亿元,同比增长125%。

“东鹏互联网中心对经销商最大的价值就是,给他们订单和客户。”东鹏互联网中心副总经理李伟说,东鹏在2014年成立互联网中心,2015年,企业决定走线上线下融合的发展道路。

今年,企业不仅增加了消费者线上预约,实体店提供服务,以及线上展示,消费者线下下单,由实体店服务两种运营模式,并进行了持续深化。李伟说,现在,东鹏这种线上线下统一的打法已经在全国1000多家门店打通。今年“双11”期间,通过线上的引流,为东鹏广东地区的经销门店带来1394个客户,给福建带来了1354个客户,给江苏带来了992个客户,为东鹏销售实现了新突破。

对于马上到来的“双12”,李伟说:“我们将沿用‘双11’的做法,仍然以特权定金活动为主,但是消费者在网上购买的实物赠送类、特价产品类等特权定金,要到线下的门店去体验。”希望给消费者传达一个理念,只有线下门店才能为他们提供最为极致的服务,真正解决他们的差异化需求。

阮凤娟

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(【dongpengcizhuan】更新:2017/12/2 19:03:30)
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